Il presente Contratto per l'Utente e l'Informativa sulla Privacy delineano i termini generali che regolano l'utilizzo del portale web di PlayPoint, gestito con la massima dedizione e attenzione nei confronti dei nostri visitatori. Questo documento stabilisce in modo esaustivo e chiaro le prestazioni offerte, coprendo aspetti quali la spedizione, le modalità di pagamento, le politiche di reso, il trattamento dei dati personali e l'impiego dei cookie, in piena osservanza delle normative vigenti sul territorio della Repubblica Italiana.
Accedendo e navigando sul sito, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente tutte le clausole qui presenti. Qualora non si concordi con tali termini, si prega di astenersi dall'usufruire dei servizi proposti. L'efficacia di questo accordo ha inizio dalla data di pubblicazione 22-09-2025; eventuali aggiornamenti o modifiche saranno prontamente comunicati agli utenti tramite apposite notifiche sul sito.
Offerta di Servizi
La piattaforma di PlayPoint consente l'acquisto online di beni e servizi, garantendo un'esperienza utente sicura e conforme alle disposizioni legislative. I visitatori possono esplorare, selezionare e ordinare articoli senza restrizioni geografiche, sempre nel rispetto delle condizioni di vendita e consegna qui specificate.
Spedizioni e Consegne
Mettiamo a disposizione diverse opzioni di spedizione per assicurare la massima praticità e sicurezza degli articoli acquistati. Le principali modalità di recapito includono:
Gli ordini vengono processati e spediti esclusivamente dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento. In caso di necessità di modificare l'indirizzo di consegna o di richiedere specifiche modalità di spedizione, l'utente è tenuto a contattarci tempestivamente durante gli orari di assistenza.
Si precisa che eventuali ritardi imputabili a circostanze eccezionali o all'intervento di soggetti terzi non implicano una responsabilità diretta da parte di PlayPoint, la quale si impegna comunque a fornire la massima assistenza agli utenti.
Metodi di Pagamento
I sistemi di pagamento accettati sono stati selezionati per garantire elevati standard di sicurezza e una perfetta integrazione con i principali circuiti bancari e finanziari. Tra le opzioni di pagamento disponibili si annoverano:
Tutte le transazioni economiche sono criptate e conformi agli standard PCI DSS. PlayPoint non memorizza alcun dato relativo alle carte di credito degli utenti, nel rispetto delle migliori pratiche di sicurezza informatica e delle leggi vigenti.
In caso di problematiche tecniche legate al pagamento o di sospette operazioni non autorizzate, l'utente è invitato a contattare immediatamente il nostro servizio di supporto per avviare le procedure di verifica e blocco necessarie.
Politica sui Resi e Garanzia
PlayPoint applica una politica di reso in linea con le disposizioni del Codice del Consumo della Repubblica Italiana. L'utente ha la facoltà di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, a condizione che lo stesso non presenti segni di utilizzo e sia restituito completo di imballaggio originale, etichette e di ogni accessorio eventualmente incluso.
Per avviare la procedura di reso, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la motivazione della restituzione. Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall'utente, salvo differenti accordi.
È importante sottolineare che prodotti personalizzati, deperibili o in offerta (promozioni) potrebbero non essere idonei al reso, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente sul sito al momento dell'acquisto.
La responsabilità di PlayPoint non si estende a eventuali danni o perdite derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni di restituzione da parte dell'utente.
Gestione dei Dati Personali e Riservatezza
La protezione della privacy dei nostri utenti costituisce per PlayPoint una priorità inderogabile. I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative nazionali della Repubblica Italiana in materia di tutela delle informazioni. L'utente gode del diritto di accedere, modificare, aggiornare e richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.
Le informazioni personali richieste durante la registrazione, l'acquisto o la richiesta di chiarimenti sono acquisite esclusivamente per finalità strettamente connesse all'erogazione dei servizi e alla gestione degli ordini. Tali dati, opportunamente cifrati, sono accessibili solamente al personale autorizzato incaricato della gestione amministrativa, del supporto clienti e della sicurezza informatica.
La conservazione dei dati è limitata al periodo necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali e normativi. Le richieste di cancellazione, rettifica o consultazione dei dati possono essere inoltrate tramite il nostro servizio di assistenza, che provvederà a fornire una risposta entro i termini stabiliti dalla legislazione vigente.
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Conservazione ed Eliminazione dei Dati
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Impegni verso l'Utente
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Aggiornamenti e Modifiche
Periodicamente, PlayPoint potrà aggiornare il presente Accordo Utente e l'Informativa sulla Privacy per allinearsi a nuove esigenze operative, tecnologiche e normative. Qualsiasi modifica avrà effetto immediatamente dopo la sua pubblicazione sul sito. Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente i termini aggiornati per rimanere informati su eventuali variazioni e garantire così un utilizzo consapevole del servizio.
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Considerazioni Finali
Il presente documento costituisce l'intero accordo tra l'utente e PlayPoint in relazione all'utilizzo dei servizi offerti e sostituisce ogni comunicazione precedente, sia scritta che orale. L'utente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente tutte le condizioni in esso contenute, impegnandosi a rispettare le disposizioni qui delineate.
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